張勇接班不易:新零售和海外擴張都是挑戰

2019-09-11
来源:网易科技

  網易科技訊9月10日消息,據國外媒體報道,馬雲的繼任者、阿裏巴巴新任董事局主席張勇並不擔心有人取代馬雲,讓他擔心的是有人會取代阿裏巴巴。張勇在接受采訪時表示,他必須趕在其他人之前重塑零售業。

  以下是翻譯內容:

  阿裏巴巴的首席執行官張勇曾經和一個小團隊擠在上海地下車庫中奮鬥了幾個月。當時他忙的是一項秘密計劃,即使對杭州的許多同事來說這個計劃聽起來也很瘋狂。張勇計劃在阿裏巴巴內部成立一家初創公司,將雜貨店、餐廳和送貨應用程序的功能結合起來,利用機器人和人臉識別技術加快物流交付速度以及支付流程。

  這個名為盒馬鮮生的項目現在已經成為張勇為阿裏巴巴未來所打造藍圖的重要組成部分。目前盒馬鮮生在中國17個城市擁有150家門店,而且數量還在繼續增加。最近一個工作日下午,在杭州的一家門店裏,塑料箱沿著天花板上的軌道自動穿梭,從店中收集商品完成在線訂購。快遞員隨時待命,在30分鍾內將貨物運送到半徑3公裏內的任何地方。

  現年47歲的張勇相對低調,卻肩負著接替中國最著名商人馬雲的重任。2015年擔任阿裏巴巴首席執行官後,9月10日起,他將再任阿裏巴巴董事局主席一職。此前在阿裏只有馬雲兼任這兩個重要職位。馬雲聞名全球,在世界各大論壇上常常以口若懸河而著稱。相比之下張勇身材瘦小,說話輕聲細語,在與投資者說起英語時結結巴巴。即使在中國,張勇也鮮為人知。在阿裏巴巴總部,曾有一名員工的父母把他誤認為門衛。

馬雲繼任者張勇接班不易:新零售和海外擴張都是挑戰

  圖示:張勇在阿裏巴巴西溪園區

  然而事實證明,張勇和馬雲一樣激進,只是方式相對低調。張勇表示,阿裏巴巴擁有著獨特優勢,能夠將食品雜貨等領域的線上和線下整合在一起。他提出的幾十項新舉措正把阿裏巴巴帶入金融、醫療保健、電影和音樂等領域。尤其是在公司股票上市的美國市場,這些努力令一些投資者感到困惑,他們擔心阿裏巴巴是否步子邁得過大。但在張勇看來,這是關乎公司生死存亡的問題。“每個企業都有一個生命周期,”他在阿裏巴巴杭州總部接受采訪時表示。“如果我們不扼殺我們現有的業務,其他人就會這么做。所以我寧願看到我們自己的新業務扼殺我們的現有業務。”

馬雲繼任者張勇接班不易:新零售和海外擴張都是挑戰

  圖示:盒馬鮮生的門店

  阿裏巴巴的在線市場使其成為中國最大的上市公司,市值約4600億美元,但最近幾個月該公司也出現了一些緊張跡象。阿裏巴巴投資者Lead Edge Capital執行合夥人米切爾·格林(Mitchell Green)表示:“張勇必須為營收增長尋找新的種子。”“他已經種下很多種子。”

  張勇在上海出生並長大,跟隨其會計師父親就讀上海財經大學。在職業生涯的早期,張勇曾近距離觀察到成熟機構消失的速度有多快。他在巴林銀行(Barings Bank)面試時,一名交易員損失了逾10億美元,將這家有著233年曆史的銀行拖入破產邊緣。隨後,他成為安達信(Arthur Andersen)中國子公司的一名審計師。當安達信因安然會計欺詐醜聞而倒閉時,他正在安達信旗下的辦公室工作。

  “這是一個非常有趣的故事,”張勇說。“加入亞瑟·安達信(Arthur Andersen)麾下後,我和他開了個玩笑。我說,‘這么多年來你都不希望我成為一名會計師。然後我成為了一名審計員。’我從來沒有當過一天會計師。”

  張勇後來成為遊戲開發商盛大互動的首席財務官,該公司當時是中國最大的互聯網公司。2007年阿裏巴巴的聯合創始人蔡崇信找到了仍在盛大互動任職的張勇。“丹尼爾(張勇的英文名字)真的很懂生意,”公司影響力僅次於馬雲的蔡崇信在談及張勇時說。最近,蔡崇信斥資35億美元收購了布魯克林籃網隊(Brooklyn Nets)的控股權,這占其財富總額的三分之一。“除非你真正明白你想要顛覆的是什么,否則你是無法顛覆的。”

  正是在阿裏巴巴,張勇才真正脫穎而出。當他加入該公司時,最熱門的網站是淘寶,但正在虧損。“當我看到財務報表時,天哪,”張勇說。“收入?零。淨利潤?虧損嚴重。然後我再看資產負債表,更糟糕。”

馬雲繼任者張勇接班不易:新零售和海外擴張都是挑戰

  圖示:阿裏巴巴西溪園區

  從2008年起,張勇接手了天貓的開發工作。現在天貓已經成為阿裏巴巴最賺錢的業務。為了吸引品牌進入天貓,他向頂級商家提供了關於客戶的新信息:誰在購買什么,他們住在哪裏,哪種廣告效果最好。隨著銷量激增,張勇慢慢遊說寶潔公司旗下的汰漬和SK-II等全球品牌在中國市場進行網上銷售。他表示,阿裏巴巴在打擊假貨方面是認真的,它安裝了檢測仿冒品的軟件,並為企業設立了舉報違規行為的熱線。寶潔公司估計,在阿裏巴巴網站上銷售的品牌商品中,平均只有1%是假貨。

  2009年,張勇和他的團隊創立了“光棍節”,這成為了一年一度的線上交易盛會。在此之前,張勇花了幾個月的時間來推動商家加入這個購物節,然後緊盯銷售、促銷和關鍵頁面上展示的商品。第二年“光棍節”銷售額達到9.6億人民幣,第5年達到413億人民幣。去年這一數字突破2200億人民幣,遠遠超過美國市場的最大購物節黑色星期五。

  《阿裏巴巴:馬雲的商業帝國》(Alibaba: The House that Jack Built)一書作者鄧肯·克拉克(Duncan Clark)表示,天貓和光棍節的勢頭“基本上讓阿裏巴巴成為了今天的零售巨頭”。阿裏巴巴董事會成員、雅虎聯合創始人楊致遠認為,張勇的低調風格是一個優點。楊致遠說:“丹尼爾的結果比語言更有說服力。”“他只關心執行力。”

  阿裏巴巴樂觀認為,盒馬鮮生等子公司是“新零售”的一部分。這種組合型連鎖店是由其首席執行官侯毅親手操刀設計的。2014年,當他與張勇首次見面時,侯毅正計劃創建自己的公司。張勇利用喝咖啡的時間說服侯毅加入阿裏巴巴,並給了他1億美元的啟動資金,讓他可以在頭兩年不抱任何盈利預期的情況下開始創業。侯毅說:“那時我才知道他是多么堅定。這相當於丹尼爾的第二次創業。他說,經過這么多年,自己終於看到了一個可能超過天貓的項目。” 侯毅只是現在才開始制定盒馬鮮生的商業模式。

  盒馬鮮生遠不能保證阿裏巴巴的成功。食品雜貨業務的利潤率很低,幾家資金充足的初創企業正在與張勇的努力進行競爭。阿裏巴巴旗下餓了么在與美團的競爭中也處於賠錢狀態。美團創始人王興今年早些時候表示,阿裏巴巴將無法在2020年之前保持競爭力。但張勇說王興錯了,阿裏巴巴決心在外賣市場占據至少50%的份額,以在數字支付服務等相關業務上獲得優勢。

  海外擴張可能是阿裏巴巴的最大挑戰。馬雲曾承諾,阿裏巴巴總有一天會有至少一半的營收來自海外,張勇說這也是他所追求的目標。但海外銷售遠未達到這一目標,而且事實證明增長代價高昂。阿裏巴巴已經向新加坡Lazada注資40億美元用於拓展東南亞業務,但在印尼等關鍵市場卻舉步維艱。今年3月份,Lazada迎來了九個月來的第三位首席執行官。

  盡管隨著中國消費者需求飆升和資本市場上漲,阿裏巴巴的支出幾乎沒有任何問題,但維持這一良好態勢似乎更難。從2015年9月張勇擔任首席執行官到去年6月份,阿裏巴巴的股價上漲了兩倍多。但自去年6月份的峰值之後,公司價值已經縮水了15%。

  阿裏巴巴的新舉措也讓張勇個人付出了很大代價。即使以中國科技行業標准的“996”來看,張勇的日程安排也顯得很緊張。據一位前同事說,張勇在杭州,一周的時間裏,工作、吃飯和睡覺的時間差不多。周末,張勇通常會見兩三個首席執行官。除了努力超越對手,他還必須與有關馬雲的影子作鬥爭:當企業陷入困境、懷舊情緒襲來時,標志性首席執行官的繼任者往往會被推到一邊。耶魯大學管理學院(Yale School of Management)商業領袖研究高級副院長傑弗裏·索南菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld)表示:“要追隨創始人的光環總是很難。”“當你追隨一個具有全球影響力的創始人時,就難上加難。”

[责任编辑:朱剑明]
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